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前台接待员
【岗位职责】
1、为顾客办理入住、离店手续;
2、负责访客的接待及相关访客留言的处理;
3、处理顾客投诉及安抚客人;
4、提供客人叫醒、问询服务;
5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;
6、销售客房,推广和销售会员卡;
【任职要求】: 
1、性别不限,男,身高1.65米或以上,女,身高1.55米或以上; 
2、身体健康,形象气质佳; 
3、工作细致严谨,具良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神; 
4、能讲流利的国语,熟练使用电脑,能操作excel、word表格; 
5、有相关工作经验者优先。

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