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运营标准经理
【岗位职责】
1、负责标准调研和编写工作:根据企业战略和品牌产品定位,统筹规划酒店产品标准的制订与更新,并协调相关部门推进标准完善;
2、负责公司含酒店前台/客房/餐厅/安保等各类业务的运营标准、业务流程、服务规范的制定与优化;
3、负责制定并优化分店前台、客房流程的相关规章制度和流程,并编制相关检查标准及培训材料 ;
4、根据顾客的需求反馈去回顾酒店产品、流程、规范,不断对各类流程标准进行优化;
5、与相关部门沟通运营标准优化需求,推进相关标准流程的变更与实施。
6、 负责其他各部门标准文件方案的整理和存档;
7、负责部门企业标准化工作的推广落地;
8、新产品标准化的制定和老产品标准化的完善;
9、协助门店标准化文件培训;
10、检查监督门店标准化执行。
 
【任职要求】
1、25-35岁,男女不限,大专或以上学历,文字和语言表达能力强
2、有酒店前厅或客房实际工作和管理经验3年以上;
3、对酒店筹建、运营等各方面熟悉者优先;
4、对酒店产品熟悉,有产品创新能力。
5、有酒店内部运营标准、流程制定工作经验优先考虑,能力稍逊者可应聘标准化管理主管。

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